A Organização Mundial de Turismo, agência das Nações Unidas responsável pela promoção da sustentabilidade do setor, acaba de distinguir o projeto formativo das escolas do Turismo de Portugal – denominado Tourism Training Talent – com o primeiro lugar na categoria Inovação e Políticas Públicas da 14ª edição dos prémios UNWTO, pelo seu exemplo de capacitação das futuras gerações de recursos humanos do setor.
Num país onde o turismo assume uma importância cada vez maior na dinamização da economia – até outubro de 2017 recebeu 18.223 milhões de hóspedes, um crescimento de 8,6% comparativamente ao período homólogo de 2016, e foram criados mais 58.000 empregos no setor – a aposta nas pessoas (turistas, residentes e todos os colaboram diretamente nesta atividade) é uma das prioridades da estratégia turística nacional (ET27).
Com o intuito de contribuir para a inversão da pirâmide de formação (60% dos recursos humanos com ensino secundário ou técnico profissional), o Turismo de Portugal criou um novo e abrangente programa na sua rede de 12 Escolas de Turismo, que denominou Tourism Training Talent (TTT), focado essencialmente no talento das pessoas, no desenvolvimento de soft skills, na inovação e na internacionalização dos profissionais do turismo, como base de sucesso do setor em Portugal.
Este programa visa o aumento das competências dos alunos e profissionais, adaptando a sua formação às novas tendências, abrindo as escolas à comunidade e incentivando o empreendedorismo, ampliando o papel da formação a outras atividades e valorizando as carreiras, promovendo o trabalho no turismo. Assim, foi realizado um extenso trabalho de revisão dos curricula de todos os cursos de especialização tecnológica, incorporando disciplinas e métodos inovadores de aprendizagem em artes performativas, no digital, em gestão e comunicação, adequados aos novos perfis de turistas, às novas tendências e como resposta direta à evolução do mercado.
A internacionalização é um dos pilares da estratégia das Escolas do Turismo de Portugal, no sentido de exponenciar o sucesso da formação e as perspetivas de carreira. Esta é a única rede escolar, em Portugal, que tem cursos especializados e ministrados totalmente em língua inglesa, e em complemento aos cursos, desenvolve projetos de estágios Internacionais e programas de intercâmbio, assegurando a captação de alunos estrangeiros.
O Turismo de Portugal está também fortemente empenhado na formação de bons profissionais, abertos à inovação, às transformações do negócio, versáteis, empreendedores e com capacidade para acompanhar as novas tendências. Neste sentido, foram lançados dois programas de aceleração, o Tourism Creative Factory e o Open Kitchen Labs, com propostas de acompanhamento à criação de micro-negócios e
desenvolvimento de ideias de negócios específicas para o setor, com uma forte interligação à economia de base regional. Foi também criado um projeto diferenciador no sistema formativo, a plataforma on line Connective, que proporciona aos alunos das Escolas de Turismo o acesso a uma vasta rede de mentoring de âmbito internacional, permitindo exponenciar o sucesso da sua formação e perspetivas de carreira.
O Tourism Training Talent (TTT) foi concebido com base na Estratégia Turismo 2027, tomando em consideração as necessidades futuras do setor, procurando contribuir para aumentar a competitividade e reforçar o posicionamento de Portugal como destino turístico de excelência.
O presidente do Turismo de Portugal, Luís Araújo, admite que “receber este prémio dá-nos a certeza de que, apesar de ambiciosa, a estratégia que foi delineada e as consequentes mudanças que implementámos, eram imperativas num mercado em constante mutação. Propomos um sistema de formação inovador, onde as Pessoas e o seu Talento são a base do sucesso de um setor. Pretendemos formar profissionais com empregabilidade que contribuam para tornar Portugal, cada vez mais, um destino turístico de excelência, um país onde o trabalho foi valorizado e onde se investiu nas pessoas, nas suas qualificações, qualificando as profissões do turismo e atraindo talento”.
